• grandone-voitot
    Social media for toddlers – Grand Prix -voittaja
  • Social media for toddlers
  • Ilta-Molemmat
    Ilta-Molemmat
  • BB screenshot
    Case: Big Brother 2010
  • Main
  • Service Design
  • Future home
  • Fieldnotes
  • Nature
  • Passi
  • Ripatti

Posts Tagged ‘tulevaisuus’

Takinkäännön paikka?

7.12.2010 | Ripatti | Fieldnotes,Service Design: palvelumuotoilu, tulevaisuus

Gymi

Olen pitkään ollut ylpeä palveluliiketoiminnan kehittäjä ja puolestapuhuja. Helpotetaanhan palveluiden avulla ihmisten arkipäivää ja joskus jopa vältetään turhan tavaran hankkimista. Hyvä esimerkki on Spotify, joka tarjoaa rajattomasti musiikkia sekä vähentää merkittävästi nurkissa lojuvien cd-levyjen määrää. Tai vaikkapa CityCarClub, jonka avulla meidän viisihenkinen perhe elää tyytyväisenä ilman omaa autoa.

Leppoisampi arki ja vähemmän roinaa. Kuka nyt ei sitä haluaisi edistää?

Valitettavasti tai onneksi Jeremy Rifkin on ymmärtänyt ajatella asiaa pidemmälle ja kertoo Age of Access -kirjassaan mihin suuntaan maailma on menossa. Leppoisamman arjen ja vähentyneen tavaran myötä luisumme kohti maailmaa, jossa elämästä tulee sarja maksullisia kokemuksia.

Esimerkkeinä tästä vaikkapa mainittu Spotify tai yllä kuvassa näkyvä, lasten ja nuorten liikuntapaikka, Gymi. Spotifyn asiakas ostaa levyn sijaan vain pääsyn kuuntelemaan musiikkia. “Rajattoman” valikoiman ja saatavuuden vastapainoksi uhrataan kaupallisuuden ulkopuolella olevia asioita kuten levyjen lainaaminen tai lahjoittaminen.

Lasten ja nuorten liikunnan edistäminen on tietysti hyväksi, mutta turvallisuutta ja helppoutta tarjoava Gymi on väkisin pois muusta liikunnasta, joka on joskus tapahtunut metsässä tai pihoilla ilman kaupallisia lähtökohtia.

Äärimmilleen vietynä palvelujen laajentuminen kaikkeen tarkoittaa, että elämästä tulee sarja maksullisia kokemuksia. Ostamme itsellemme pääsyn asioihin, jotka olivat ennen epäkaupallisella alueella. Samalla tulee uhratuksi kaikille yhteiset epäkaupalliset tilat ja kulttuuri, jotka ovat kuitenkin vielä merkittävässä yhteiskunnallisessa roolissa.

Palveluiden kasvu siis vaikuttaa henkisiin luonnonvaroihin samalla tavalla kuin kulutusyhteiskunta fyysisiin luonnonvaroihin. Nyt pitäisi osata keskustella järkevästi ja tehdä viisaita päätöksiä, jotta emme ole 50 vuoden päästä ihmettelemässä kulttuurin tuhlausta, kuten nyt ihmettelemme luonnonvarojen tuhlausta.

Minä olen osa ongelmaa ja käännän takkia heti, kun tiedän miten päin se pitäisi laittaa takaisin päälle.



Yritykset: Spotify , CityCarClub, Gymi

Tags:palvelumuotoilu, tulevaisuus
Posted in Fieldnotes, Service Design | No Comments »

Viestintävirasto perustaa Twitterin

29.10.2010 | Ripatti | Fieldnotes: ficora, tulevaisuus, twitter

Ficora

Okei, ei ihan oikeasti kuitenkaan. Viestintäviraston tehtävä on kiteytetty seuraavasti:

Viestintävirasto huolehtii, että Suomi on tietoturvallinen yhteiskunta, jossa viestintäverkot ja viestintämarkkinat toimivat häiriöttä ja tehokkaasti ja jossa kuluttajan asema on turvattu.

Yhä suurempi osa meidän kaikkien henkilökohtaisesta ja julkisesta viestinnästä kulkee pääosin amerikkalaisten suuryritysten digitaalisten palvelujen kautta. Sehän tietysti tarkoittaa, että olemme myös heidän kaupallisten tavoitteiden armolla. Huono taloudellinen tulos voisi helposti johtaa (ja on varmasti jo johtanut) siihen, että ihmisten kannalta tärkeitä palveluja voidaan muokata tai jopa lopettaa ilman kyselyitä.

Asia ei välttämättä ole juuri tänään elämisen kannalta olennaisen tärkeä, mutta mitä syvemmin muutumme informaatioyhteiskunnaksi, sitä tärkeämmäksi asia nousee. Huolehtiihan julkinen sektori siitäkin infrastruktuurista, joka oli tärkeässä roolissa teollisen yhteiskunnan nousussa.

Kuinka kova meteli nousisi jos amerikkalainen yritys hankkisi omistukseensa koko tieverkoston ja tekisi sille mitä lystää?



Yritykset: Viestintävirasto, Twitter

Tags:ficora, tulevaisuus, twitter
Posted in Fieldnotes | No Comments »

Kirkolla ei ole yhtään jäsentä kahden vuoden päästä

19.10.2010 | Ripatti | Fieldnotes: datajournalismi, eroakirkosta, evl, tulevaisuus

Kirkosta eroavat

Eronneita päivässä 222, 2633 ja 5738. Onko se oikeasti paljon vai vähän?

Kuvastamme näkee, että 5738 eronnutta päivässä on oikeasti paljon. Samalla vauhdilla viimeinen jäsen voi sulkea ovet ja sammuttaa valot jo kahden vuoden kuluttua. Reilun kolmensadan eronneen päivävauhdilla taas jäseniä on vielä kymmenenkin vuoden päästä yli kolme miljoonaa.

Kuva on osa datajournalismiin liittyvää juttusarjaamme, jonka ensimmäisessä osassa tarkasteltiin kansanedustajien puheita. Kuvassa käytetyt luvut on poimittu evl.fi ja eroakirkosta.fi -palveluista.

Tags:datajournalismi, eroakirkosta, evl, tulevaisuus
Posted in Fieldnotes | No Comments »

Viisi kysymystä: Jaakko Veijola

13.10.2010 | Ripatti | Fieldnotes: Jaakko Veijola, palvelumuotoilu, tulevaisuus

Jaakko Veijola - creativeblock.fi

Haluamme, että Passi & Ripatti ei ole vain kahden miehen show, joten aloitamme tänään uuden “Viisi kysymystä” -sarjan. Tarkoituksena on hakea laajempaa näkemystä palveluihin ja tulevaisuuteen liittyvissä kysymyksissä, joten vastaajat tulevat edustamaan eri aloja ja ikäpolvia. Sarjan edetessä saamme varmasti muodostettua hyvän käsityksen siitä mitkä asiat ovat pinnalla juuri nyt ja mihin suuntaan maailma on vastaajien mielestä kallistumassa.

Ensimmäisenä lauteille astelee AD, graafinen suunnittelija, tuottaja ja moniosaaja Jaakko Veijola. Lisää Jaakon kirkkaita ajatuksia osoitteesta creativeblock.fi.

1. Mikä palvelu on yllättänyt sinut positiivisesti viime aikoina? Mikä teki siitä erityisen hyvän?

Sain tänään linkin http://www.kickstarter.com/, joka hakee rahoittajia ja tukijoita erilaisiin hankkeisiin. Tämä on tajunnanräjäyttävä, kun rupeaa ajattelemaan, kuinka luovankaupalliseksi tekemisen voikaan valjastaa.

2. Mihin arkipäivän asiaan kaipaisit parempaa palvelua?

Minua on aina ihmetyttänyt, miksei työhön liitännäisiä kontakteja merkityksellistetä työpaikkojen mukaan, jos ne joka tapauksessa ovat olemassa. Miksei palkkakuitissa voisi lukea “Kiitos viime kuukaudesta!”? Miksei kalenterin hallintaa ja käyttöä muuteta liiketoiminta-ajatusta tukevaksi ajattelualustaksi: esim. osat tunneista olisi valmiiksi pyhitetty töille, joita halutaan tehdä ja osa töille, jotta edellisiä päästäisiin tekemään? Miksi fläppitaulut ovat joka paikassa aina valkoisia?

3. Mitkä ovat aiheet ovat tällä hetkellä työssäsi ns. kuumia perunoita?

Markkinointi ja myynti ovat menneet pahasti sekaisin mielestäni viime vuosina. Halutaan välittömiä tuloksia, eikä ymmärretä, että markkinointi on aseman rakentamista, että joku haluaa jossakin vaiheessa kanssasi kauppaakin (myyntiakteja) tehdä.

4. Missä asiassa olet onnistunut hyvin viime aikoina?

Ennen ihannoin ison jutun tekemistä lyhyessäkin ajassa. Olen kääntänyt tämän ideaalin päälaelleen. Pyrin tästä lähin tekemään pieniin aikayksiköihin pilkottuina isoja juttuja.

5. Jos saisit kysyä kaiken tietävältä oraakkelilta yhden kysymyksen vuodesta 2030, mitä kysyisit?

Vieläkö suomalaiset teippaavat kauppojen ikkunat yhtä innokkaasti kuin vuonna 2010?

Kiitos Jaakko!



Ihmiset: Jaakko Veijola

Yritykset: Pluto Finland

Jos haluat jonkun tietyn henkilön vastaavan näihin kysymyksiin, niin lähetä meille vinkki osoitteeseen passiripatti [at] gmail.com

Tags:Jaakko Veijola, palvelumuotoilu, tulevaisuus
Posted in Fieldnotes | 1 Comment »

Mitä kansanedustajat oikeasti sanovat?

16.9.2010 | Ripatti | Fieldnotes: datajournalismi, eduskunta, tulevaisuus, uutiset

Edustaja Tynkkynen on asiantunteva…
Oras Tynkkynen

Edustaja Räsänen puhuu tärkeiksi kokemistaan asioista…
Päivi Räsänen

Edustaja Tuomioja on unionin miehiä…
Erkki Tuomioja

Valtiovarainministeri istuu tiukasti rahakirstun päällä…
Jyrki Katainen

Oppositiojohtaja tietää hyvin ketä sanan säilällä sohia …
Jutta Urpilainen

ja edustaja Virtanen ei tavallaan tosiaan oikein taida sanoa yhtään mitään.
Pertti Veltto Virtanen

Pohdimme uutisten tulevaisuutta ja datajournalismi putkahti esiin yhtenä nousevista trendeistä. Konkretia on aina suositeltavaa, joten päätin iltapuhteikseni kokeilla miten homma voisi toimia. Yllä olevat kuvat esittävät valittujen kansanedustajien uusimpia puheenvuoroja eduskunnassa. Kultakin edustajalta otettiin mukaan tarjolla olevat uusimmat puheenvuorot, kuitenkin maksimisaaan 500 viimeistä.

Puheiden tekstit on raavittu eduskunnan verkkopalvelusta. Sanapilvien selkeyttämiseksi yhdistin kaikkien puheet ja etsin yleisimmät kaikilla esiintyvät sanat, jotka sitten taas poistin kunkin edustajan omista puheista. Tämä siksi, että muuten sanapilvet olisivat vain esittäneet yleisimpiä sanoja (ja, on, ei, jos…) eikä merkittäviä eroja edustajien välillä olisi näkynyt.

Pilvet on muodostettu Wordle-palvelulla ja niissä on kunkin edustajan 300 yleisintä sanaa. Hauska nähdä miten näinkin kevyellä toteutuksella saadaan tietomassasta muodostettua visualisointeja, joissa on ideaa.

Maailmalla Guardian taitaa olla edelläkävijä datajournalismissa, mutta muut tulevat varmasti perässä. Löytyykö kotimaasta yhtään toimitusta tai toimittajaa, joka hyödyntäisi säännöllisesti datan louhintaa ja visualisointeja omassa työssään?

Tags:datajournalismi, eduskunta, tulevaisuus, uutiset
Posted in Fieldnotes | 4 Comments »

Kirjahyllyn kuolema

13.8.2010 | Ripatti | Future home: kirja, tulevaisuuden koti, tulevaisuus

Kindle for iPhone
Suurena kirjojen ja lukemisen ystävänä olen jo pitkään seurannut digitaalisuuden nousua tälläkin toimialalla ja odottanut koska kirjahyllyn voi siirtää autuaammille metsästysmaille. Vaikka Amazonin Kindle ja muut laitteet ovat olleet houkuttelevia, eivät ne kuitenkaan ole vielä saaneet minua nostamaan lompakkoa pöydälle.

Taannoisesta mobiilikirjoja käsittelevästä Hesarin artikkelista innostuneena päätin tutkailla asiaa taas kerran. Kodin pienessä kirjastossa on tunnearvoa ja monet kirjat muistuttavat jostain tietystä hetkestä tai fiiliksestä, mutta pääosin se kuitenkin vain vie tilaa ja kerää pölyä.

Neljä viimeistä kirjaa onkin tullut luettua puhelimen näytöltä Amazonin ilmaisen Kindle for iPhone softalla. Mielestäni Amazonin ilmaiset (Pc, Mac, iPhone, BlackBerry, iPad) ovat firmalta loistava veto markkinaan, jossa kuluttajien käänyttäminen on vasta alkanut. Taistelu käydään kuitenkin tällä hetkellä penetraatiosta ja parempaa myyntivalttia kuin “ilmainen” on vaikea keksiä. Softa toimii erittäin näppärästi ja kirjojen ostaminen on tehty helpoksi. Ehkäpä jopa liian helpoksi. Kynnystä madalletaan edelleen kirjoista tarjolla olevien ilmaisten näytteiden muodossa. On muuten kohtalaisen vaikeaa olla ostamatta kirjaa, kun siinä on päässyt etenemään parin kappaleen verran.

Lukukokemus on varmasti monen mielestä se suurin kynnyskysymys. Itsekin epäilin voiko pieneltä ruudulta luettu teksti tarjota samaa elämystä ja uppoutumista kuin tuttu ja turvallinen kirja. Vastaus tähän on kyllä. Neljäsosa ensimmäisestä kirjasta meni ihmetellessä, mutta sen jälkeen eroa ei varsinaisesti huomannut. Taitaa olla niin, että se mitä väitämme kirjan tunnelmaksi, on vain opittu asia, jonka voi korvata erilaisella tunnelmalla.

Kirjahylly seisoo vielä tuossa olohuoneen seinällä ainoastaan sen takia, että Amazonin (tai kenenkään muun) valikoima ei vielä ole sillä tasolla, että se tyydyttäisi kaikki lukutarpeet. Uusimmat ja suosituimmat kirjat kyllä löytyvät, mutta paras hyöty digitaalisuudesta irtoaa siinä vaiheessa kun vanhat harvinaisemmatkin teokset on kaikkien saatavilla. Se on tietysti vain ajan kysymys. Vaarana nykyisen valikoiman suppeudessa on tietysti se, että helppouden vuoksi tulee hankittua vain suosituinta ja uusinta ja monta vanhempaa helmeä jää lukematta.

Digitaalinen muoto tarjoaa tietysti aivan uusia mahdollisuuksia koko formaatille ja varmasti muutaman vuoden sisällä tullaan näkemään mitä erilaisempia kokeiluja pitkän tekstin ja verkon tarjoamien mahdollisuuksien yhdistelmistä. Niitä taidepläjäyksiä odotellessa, toivon kaikille antoisia lukukokemuksia taiteltujen metsien tai bittien parissa.

P.S. Kirjahyllyn digitaalinen versio löytyy Goodreads-palvelusta. Jos haluat lainata tai hakea omaksesi jonkun kirjoista niin laitathan sähköpostia allekirjoittaneelle. Operaatio “Kirjahyllyn kuolema” on käynnistynyt.

Tämä kirjoitus on alun perin ilmestynyt Gyllene Skorin blogissa

Tags:kirja, tulevaisuuden koti, tulevaisuus
Posted in Future home | No Comments »

Tuttujen esineiden tutussa ympäristössä

13.8.2010 | Ripatti | Future home: koti, suunnittelu, tila, tulevaisuus, ubiikki

Helsingin Sanomat 1924Helsingin Sanomat vuodelta 1924. Löysimme lehden keittiöremontin yhteydessä. Talo, jossa asumme on valmistunut vuonna 1925, joten lehti taitaa olla vanhinta mitä tästä huushollista löytyy.

Muutama viikko sitten pidetystä Tekesin Ubiikki koti-tilaisuudesta jäi mieleeni kummittelemaan yksi lause: “Tuttujen esineiden tutussa ympäristössä”. Tähän kiteytyy mielestäni olennaisin asia digitaalisuuden tulevasta kehityksestä. Erilaiset visiot esittävät tulevaisuuden maailman paikkana, jossa digitaalisuus on osa jokaista esinettä. “Internet of things” siis. Teknologian halventumisen ja pienentymisen myötä taloudelliset ja  tuotannolliset ongelmat eivät estäkään vision toteutumista. Suurin este on kaikki se vanha tavara jota omistamme.

Yksittäisten laitteiden, kuten läppäreiden ja kännyköiden, uusiminen usein ei vielä muodosta ongelmaa. Mutta kuvitelkaa, jos joutuisimme uusimaan kaikki kodin tavarat yhtä usein. Mahdoton ajatus, varsinkin kun meitä parhaillaan opetetaan ekologiseen ja eettiseen kuluttamiseen, jotta maailman luonnonvarat saataisiin riittämään vielä seuraavillekin sukupolville.

Jokapaikan tietotekniikan osalta taidammekin tarvita ajatusmallin muutoksen. Ratkaisujen pitää olla hyvin yhteensopivia kaiken vanhan kanssa, oli sitten kyse esineestä vuodelta 1924 tai 1984. Lähtökohdaksi pitää ottaa vanhan tuunaaminen ja päivittäminen, eikä nykyisen tavan mukaan aina uuden ja kiiltävän tuotteen tai palvelun suunnittelu.

Muutama konsepti näiden ajatusten testaamiseksi löytyy jo suunnittelupöydältä, mutta palataan niihin kun saamme prototyypin valmiiksi.

Tämä kirjoitus on alun perin ilmestynyt Gyllene Skorin blogissa

Ihmiset: Sampsa Nissinen

Yritykset: Tekes , Sanoma

Tags:koti, suunnittelu, tila, tulevaisuus, ubiikki
Posted in Future home | No Comments »
  • fax-thumb
    Low fidelity
  • Vauva-lehti
    Isän ajatuksia
  • Content roles in service design
    Sisällön roolit palvelumuotoilussa
ansaintamalli asiakaskokemus asiakasymmärrys askelmittari Big brother books brändi content crowdsourcing Csikszentmihalyi customer insight datajournalismi dialogi Diego digitaalinen leikkikenttä eduskunta elasku eroakirkosta evl fax ficora flow future tv google Grand One helsinki historia Idean ilta-sanomat iltalehti images inspiraatio Iobridge iPhone iptv isä Itella Jaakko Veijola jenkatehdas Juho Wallenius katselukokemus katsomo kevin kelly kirja konseptisuunnittelu konsultointi koti koulu kuvaohjelmalaki Lappset lapsi lasku live luonto luottokunta M&M maksupääte media mtv3 netposti North Omron ooppera Palmu Inc. palvelukokemus palvelumuotoilu palvelusuunnittelu Panu Laaksonen personointi positioning posti RescueTime service design sisältö sitra Smartus social media stockmann strategy sub suunnittelu Taaperoiden sosiaalinen media TBWA\Helsinki tila toddler Total Recall tulevaisuuden koti tulevaisuus twitter työ työkalut ubiikki urheilu urhotv user experience uutiset valokuvaus muistot laitteet Vauva viihde VR

Spektaakkelit mielessä!

Passi on LinkedIn

The future is not digital. It’s multichannel.

Ripatti on LinkedIn

Passi and Ripatti enjoy designing services for everyday life. Passi currently works at service design agency Palmu Inc.

Ripatti is developing new stuff at Sterk.

Use Twitter, LinkedIn or passiripatti [at] gmail.com to contact us.

Visual inspiration by Maestro Leppänen.